2019年12月30日6時40分許，重慶涪陵區馬鞍街道踏水橋小區一居民樓12-1發生火災，7時55分左右明火被撲滅，火災造成戶內6人死亡。經消防部門調查，本次火災事故為劉明家客廳的麻將機電路故障所致。（1）火災時曾趕到現場的劉明表舅曾先生說：當日早晨7時20分許，他趕到劉明家所在樓棟樓下，看到劉明的兒子在窗戶處大聲呼喊：“救命！救命！”他跑到11樓時，看到消防員已在場，消防員從1樓接的水龍已經準備就緒，但水龍中尚未出水。在等待幾分鐘后，水龍才開始出水。（2）金先生說：他住在劉明所在樓棟的5樓，聽到有人喊叫后下樓查看情況，發現是12樓起火。他立即跑上12樓準備幫忙撲救，此時已有五、六個鄰居在場，大家都準備幫忙。金先生打開12樓樓道里的一個消防栓，準備接水撲救，卻發現消防栓中沒有水。他又跑到11樓的消防栓處，打開后發現還是沒有水。（3）金先生表示：就在鄰居們在現場不知所措時，消防員趕到了現場，并從1樓接了水龍到12樓。剛開始時水龍也沒有水，數分鐘后才出水。作為小區的物業服務公司，讓小區消防栓保持時刻有水狀態，是其履行物業服務合同的基本合同義務。小區物業的消極行為，導致了自家損失的擴大。而消防部門到場后，消防車不能正常作業，導致了自家的重大損失。2021年12月30日，重慶市涪陵區人民法院對此案作出判決，駁回劉明和家人的訴訟請求。判決書顯示，法院審理查明，有群眾趕到12樓欲用該樓層的消防設備的水援救，但未能取出水來救援。對于原告提供的證人作證該小區12樓消防栓內無水，因參與救援的群眾非消防專業人員，結合第三人（指消防部門）提供的證據，原告證人的證詞尚不足以證明被告對該小區消防設施設備管理未盡到合同約定的義務，故對原告的主張不予支持。劉明表示，如果小區消防栓內有水，消防員為何不從12樓或11樓等就近的樓層接水撲救，而是從1樓接水？小區的竣工標志牌上標明竣工時間為2019年5月7日，但為何業主在2014年就已經入住？入住前消防部門是否對小區進行過消防驗收？1、消火栓為何無水？消火栓沒有水，可能的原因是：高位水箱的閥門沒有打開，消防水池的出水管閥門沒有打開，消火栓泵控制柜電源未處在自動狀態，消火栓泵后出水管道閥門未打開，水箱、水池無水等。2、鄰居們在滅火時為何消火栓無水？第一種可能，就是上述的原因；第二種可能，鄰居們不會使用消火栓，未將室內消火栓閥門打開。3、消防員為何在剛開始幾分鐘水龍無水？消防員通常使用的是自配的水帶，從一樓沿樓梯鋪設到著火層，并由消防車供水，鋪設到位后，指揮員下令供水，消防車水泵啟動，確實需要幾分鐘時間才能供到著火位置（本次火災發生在12樓）。4、物業的責任。物業公司應按合同約定履行責任，一般來說，要管理好消火栓系統，將各相關閥門確認在開啟狀態，確保消防水池和水箱有水，穩壓泵、消火栓泵能正常運行，流量開關和壓力開關完好，保證隨時有水；同時，在發生火災后，要及時查看和確認消火栓泵是否可啟動，及時解決供水問題。
