一、全國舉報量環比、同比均有所下降

　　2020年12月，全國“12369環保舉報聯網管理平臺”（以下簡稱“聯網平臺”）共接到環保舉報31156件，環比下降23.2%，同比下降10.3%。本月接到的舉報中，受理23792件，因舉報線索不詳或不屬于生態環境部門職責范圍而未受理7364件。

　　二、電話及微信舉報量環比大幅下降

　　12月，全國接到的舉報中，“12369”環保舉報熱線電話舉報共11970件，約占38.4%；微信舉報14069件，約占45.2%；網上舉報4116件，約占13.2%；其他渠道舉報1001件，約占3.2%。其中，微信舉報量環比下降30.4%，電話舉報量環比下降19.5%。

　　表1  2020年12月聯網平臺主要舉報渠道情況分析

　　三、大氣污染問題的舉報最突出

　　從污染類型來看，12月大氣污染舉報最多，占舉報總量的51.2%，該占比比11月同類占比下降11.8%。其次為噪聲污染舉報，占舉報總量的47.1%。水污染、固廢污染、生態破壞和輻射污染舉報分別占舉報總量的14.5%、8.8%、2.8%和0.9%。

　　圖1  2020年12月各污染類型舉報占比

　　（注：一件舉報可能涉及多種問題，因此各污染類型舉報占比之和≥100%。）

　　大氣污染舉報中，反映惡臭異味的舉報最多, 占44.1%；其次為反映煙粉塵污染的舉報，占42.5%。噪聲污染舉報中，反映工業噪聲污染的舉報最多，占67.0%；其次為反映建筑施工噪聲污染的舉報，占24.2%。水污染舉報中，反映工業廢水污染的舉報最多，占41.8%。

　　四、建筑業的舉報最集中

　　從行業類型來看，12月公眾反映最集中的行業為建筑業，占35.8%；其次為住宿餐飲娛樂業和非金屬加工制造業，分別占15.8%和9.4%。其中，建筑業占比比11月同類占比下降2.5%；住宿餐飲娛樂業舉報占比比11月同類占比下降0.2%，非金屬加工制造業舉報占比與11月同類占比下降1.3%。

　　圖2  2020年12月主要行業舉報占比

　　五、河南、廣東、重慶舉報量居前列

　　從各地區不同渠道舉報數量看，河南、廣東、重慶等地舉報總量居前列，河南、重慶、上海等地電話舉報占比較高，廣東、河南、江蘇等地微信舉報占比較高。

　　圖3  2020年12月各省（區、市）舉報情況

　　從各地區舉報污染類型占比看，上海、河南大氣污染舉報占比較高，超過全國平均水平約11個百分點，上海主要反映工業廢氣和油煙問題，河南主要反映煙粉塵和惡臭異味問題。重慶、廣西噪聲污染舉報占比較高，超過全國平均水平約18個百分點，重慶主要反映建設施工噪聲污染問題，廣西主要反映工業噪聲污染問題。山東、湖南水污染舉報占比超過全國平均水平約6個百分點，主要反映工業廢水和生活廢水污染問題。

　　圖4  2020年12月各省（區、市）主要污染類型舉報占比

　　六、2020年10月舉報辦理情況

　　2020年10月受理的31376件舉報均由地方生態環境部門處理完畢。生態環境部隨機對其中2522件舉報辦理情況進行了抽查，抽查通過率約為88.7%，對環境違法問題處理不到位、未對舉報問題逐項調查處理、未向舉報人反饋、辦結意見敷衍了事等問題的舉報件已責成承辦部門修改或重新辦理。