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如何通過安全領導力塑造良好的企業安全文化

轉載。

什么是領導力

哈羅得·孔茨教授(Harold Koontz, 1908-1984)認為:領導力是一種影響力,領導即是一種影響過程,是影響人們心甘情愿和滿懷熱情為實現組織目標而努力的藝術或者過程。美國學者、工商管理學教授沃倫·班尼斯(Warren Bennis)則認為,領導力就像美,它難以定義,但當你看到時,你就知道了。美國前國務卿基辛格(Henry Kissenger)博士說:“領導就是要讓他的人們,從他們現在的地方,帶領他們去還沒有去過的地方”。

可以看出,關于領導力(Leadership)的定義見仁見智,而要弄清楚領導力的含義,則需要首先理解什么是“領導”。通常情況下,人們更容易將領導狹隘地理解為某種職務,是權力的某種體現。現代漢語詞典將領導定義為“率領并引導”。可見,領導不是職務地位,也不是少數人具有的特權專利,領導力也不宜簡單地理解為“領導的能力”。筆者認為,美國教授丹尼爾·維特克對領導力的定義:“一種社會影響力,即指能夠獲得他人的支持和協助,以共同完成一項任務的能力”,更能全面和準確闡述領導力的內涵和外延。從這個意義上來說,領導力不是領導的特權和專屬,任何人在某些特定的情形和環境,都具有不同的領導力,如公司的總經理帶領大家為實現“零”傷亡安全目標而努力,體現了總經理的安全領導力;開展某項具體作業活動的負責人帶領團隊實現安全作業,體現了活動負責人的領導力。

通常而言,強大的領導力具有如下顯著的特點:

  • 對目標持有堅定的信念和使命感;
  • 能夠影響并激發周圍的人,為了共同的信念和目標而采取行動去實現;
  • 愿意、敢于承擔責任。

基于上述這些領導力特點,也可以將領導力理解為“威信”、或者“威望”。

現代安全管理體系中的安全領導力則可以闡述為“各級管理層通過將企業的安全承諾轉化為具有可操作性和指導意義的管理規章制度,通過所創建的企業安全文化影響生產過程的各個方面,與員工共同實現安全管理目標的能力”。

什么是安全文化
杰森·馬丁將組織的文化定義為“做事的方式”,安全文化也就可以理解為“開展安全工作的方式”。《企業安全文化建設導則》(AQ/T 9004-2008)將企業安全文化定義為“被企業組織的員工群體所共享的安全價值觀、態度、道德和行為規范組成的統一體”。
作為組織內的個體,每個人都有自己的行為方式和工作態度,這些行為方式和工作態度體現的是個人價值觀。在組織內部,所有個人價值觀的交集,構成這個組織共同的行為方式和工作態度,也就是“團隊文化”。由此,組織內部所有人共同的、針對安全的態度和行為方式,構成這個組織的安全文化。

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進一步來說,當這種交集越大,所有人的行為方式和工作態度趨同,則這個組織的文化影響力也就越大,當完全一致的時候,可以理解為這個組織擁有“萬眾一心”的力量,這樣的組織,其企業文化的影響力也將非常可觀。反之,如果這個組織的每個人各行其是,行為方式和工作態度完全沒有相同地方,則可以用“一盤散沙”來形容這個組織,而這樣的組織文化沒有凝聚力,也將毫無戰斗力可言。組織形成安全文化的過程,也即個人價值觀趨同的過程。
通常而言,組織安全文化的發展從最初級的“本能”階段、到“依賴”、“獨立”到最高級的“互助”四個階段,各個階段的特點及表現如下圖所示。任何組織都應致力于形成“互助”型安全文化,也只有在這個階段,安全才能成為一種習慣,安全管理不僅僅事關“我”,還關系到“你和他”,安全管理才能真真正正主動落地。

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安全領導力如何促進形成安全文化

如前文所述,組織的“文化”就是個人價值觀的交集,而領導力包含“影響他人價值觀、通過影響以促進個人價值觀的趨同的能力”,如下圖。因此,領導力對形成企業安全文化至關重要。什么樣的領導力,形成什么樣的組織文化。“吳王好劍客,百姓多創瘢”、“楚王好細腰,宮中多餓死”,則是領導力對文化影響力的最直白寫照。下述領導力特征,將極大地影響形成什么樣的企業安全文化:

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  • 愿景:為組織的卓越安全管理描繪美好圖景;
  • 面向行動:采取行動解決不安全的情況;
  • 信任:言行一致;
  • 責任:確保員工對安全活動負責;
  • 溝通:創造雙向交流安全的方式;
  • 合作:鼓勵積極參與解決安全問題,促進員工對待問題的責任感;
  • 反饋和認可:快速、明確和積極地認可良好的安全行為。

典型的“消極”領導力特征和“積極”領導力特征對比如下圖所示:

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安全領導力是企業安全管理的旗幟,對企業安全文化的形成以及形成什么樣的企業安全文化有著重大的影響。企業的價值觀和行為決定了安全管理的方式,而恰當的領導力能在企業中創建積極高效的安全文化,規范員工的安全行為,最終實現可靠的安全管理。
正是因為安全文化對企業安全管理的重大影響、而安全領導力有對形成和推動“萬眾一心”的安全文化至關重要,因此塑造和建立強大的安全領導力,對于推動企業安全管理的真正落地具有重大意義。
企業不同層級的管理者,由于其管理職位的高低、能夠動用的企業資源、對事物能夠施加影響的深度的不同,應相應地從不同的高度和角度,通過施展其個人的“影響力”,促進企業形成正向和積極的安全文化。比如高層關注安全戰略方針的制定和規劃、中層關注如何戰術性地開展安全管理、一線員工關注如何落地實施安全要求等。而與之相反,高級管理者過分關注細節、一線員工夸夸其談企業安全戰略,都不可能促進形成良好的安全文化。