保潔人員常見的外傷主要有扭傷、跌傷、撞傷、割傷等。如提重姿勢不正確、提重負(fù)荷過重會造成扭傷；地面濕滑、雜物絆倒會造成跌傷；高空擲物、操作機械不正確可造成撞傷；處理破爛雜物、玻璃、罐頭盒等可能會造成割傷。

　　姿勢不當(dāng)并且擔(dān)過重的重復(fù)動作，容易造成筋肌勞損。患者會感到患部痛楚、乏力、僵硬、麻木，如不予理會，病情便會持續(xù)惡化，從而會妨礙正常的工作和生活。

　　保潔人員經(jīng)常需要接觸化學(xué)品腐蝕等造成的皮膚損害。保潔人員如果不戴手套而直接接觸洗潔精、去污劑、清潔劑等化學(xué)品，其手部表面其保護做用的油脂層就會被破壞，致使皮膚缺乏保護。時間久了，手部皮膚就會變得干燥，甚至開裂，因而易收到細(xì)菌感染。另外有些清潔劑和去油污劑還含有腐蝕性強的化學(xué)成分，如果直接接觸會損害皮膚。

　　垃圾可以滋生細(xì)菌、病毒、真菌或寄生蟲等。如果不及時清理，通過各種傳播途徑，便會引發(fā)傳染病和寄生蟲病等。保潔人員在處理、清運垃圾時，如果沒有采取保護措施，就極有可能被傳染上疾病。

　　保潔人員在工作中會吸入各種對身體有害的灰塵、煙塵和化學(xué)氣體等，如果保護不當(dāng)容易造成呼吸道感染或者其他疾病。

　　保潔人員工作中使用的設(shè)備越來越多，如洗地車、吸塵機等。設(shè)備的使用可以降低保潔人員的勞動強度，提高工作效率。然而，如果不注意對設(shè)備的維修保養(yǎng)，使其保持最佳的工作狀態(tài)，或者不按操作規(guī)程去操作設(shè)備，便有可能造成嚴(yán)重事故，并給保潔人員帶來各種傷害。

　　（二）保潔人員的職業(yè)防護措施

　　工作環(huán)境的惡劣、不合乎安全要求是影響保潔人員安全的首要因素。工作環(huán)境的改善和多種因素有關(guān)。因此物業(yè)管理人員特別是管理部門的領(lǐng)導(dǎo)要在盡可能的條件下，爭取各部門的配合，改善保潔人員的工作環(huán)境，以保障其安全，提高工作效率。

　　工作環(huán)境的惡劣、不合乎安全要求是影響保潔人員安全的首要因素。工作環(huán)境的改善和多種因素有關(guān)。因此物業(yè)管理人員特別是管理部門的領(lǐng)導(dǎo)要在盡可能的條件下，爭取各部門的配合，改善保潔人員的工作環(huán)境，以保障其安全，提高工作效率。

　　化學(xué)品對人體有多方面的危害。為了保障保潔人員的安全健康，應(yīng)盡量使用低毒或無毒的清潔劑。所有盛裝化學(xué)品的容器，都應(yīng)貼上正確的化學(xué)品標(biāo)簽，說明其危害和防護方法。要為保潔人員提供安全使用清潔劑等化學(xué)品的培訓(xùn)，監(jiān)督其安全使用化學(xué)品。

　　正確的工作姿勢對預(yù)防工傷和職業(yè)病極為重要。因此，應(yīng)對保潔人員進行正確的工作姿勢的培訓(xùn)，督促其采用正確姿勢進行工作，以減少受傷和發(fā)生工作勞損的機會。因此應(yīng)選用較輕便的工具，如果工具或工具連同承載物較重，應(yīng)能讓操作人員同時使用兩手。工具的扶手應(yīng)盡量靠近工具的重心或工具與承載物連線的重心。扶手應(yīng)易抓握，并讓保潔人員能輕易地轉(zhuǎn)變握持位置。工具和手部接觸處應(yīng)沒有尖銳或突出的部分，但接觸處也不能太光滑，以免工具滑脫。再有需要時，工具應(yīng)裝配足夠的避振配件。

　　保潔人員經(jīng)常接觸化學(xué)清潔劑及垃圾塵埃等。因此應(yīng)該佩帶合適的個人防護器具，如手套、安全工作膠鞋、防塵口罩等。

　　保潔人員經(jīng)常接觸垃圾及化學(xué)清潔劑等。因此一定要注意個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，避免在工作中感染各種傳染病，并避免將病菌帶回家中而影響家人健康。保潔人員在工作期間不得進食；飲水前要洗手；用工作餐時應(yīng)洗凈手再進食。

　　經(jīng)常對保潔人員進行培訓(xùn)，提高他們的安全健康意識，訓(xùn)練他們熟悉各種操作規(guī)程、熟練地使用各種工具防護器具。需要操作重型設(shè)備的人員更要接受專業(yè)訓(xùn)練，熟悉工作程序及注意事項。在操作危險性大的重型設(shè)備時，應(yīng)規(guī)定必須有其他員工在旁監(jiān)護操作。

　　保潔人員要定期檢查身體，檢測健康狀況。發(fā)現(xiàn)問題要及早處理，確保其身體健康。

　　（三）現(xiàn)場急救的正確方法

　　保潔人員在工作中意外受傷，則要進行現(xiàn)場救治；傷勢嚴(yán)重者應(yīng)立即呼叫救護車將傷者送醫(yī)院救治。

　　在救護車到達(dá)前的時間里要對傷者進行正確處理，以減輕傷者的痛苦、減少搶救的困難、增加復(fù)原的機會、降低傷殘的幾率。因此，保潔人員和領(lǐng)班應(yīng)懂得現(xiàn)場救急常識，以便在救護車來到之前，可以現(xiàn)場為傷者做一些必要的處理。常見的意外傷害正確的急救方法如下：

　　1.保潔人員在烈日下工作突然暈倒

　　正確的處理方式是將其抬到陰涼且空氣流通的地方，使暈倒的人員可以呼吸道充足的氧氣，并由鎮(zhèn)定而有經(jīng)驗的人員照顧，疏散圍觀的人群，直到救護車到達(dá)。

　　2.保潔人員意外觸電

　　應(yīng)該立即切斷電源。如一時找不到電源開關(guān)，應(yīng)該用干的竹、木、膠棍等絕緣體將電線打開或?qū)⒂|電者推離電源，然后立即為觸電者進行人工呼吸和心臟按壓。只有搶救及時才可能挽救其生命。

　　3.沙粒或其他異物入眼

　　不能用手、紙巾或毛巾擦拭，以免擦傷眼角膜引起角膜炎而造成嚴(yán)重后果。正確的處理方法是用清水沖洗。

　　4.化學(xué)品入眼

　　應(yīng)立即用清水不停地沖洗，直至眼睛恢復(fù)正常。

　　5.化學(xué)品沾染身體其他部位

　　最好的辦法是用大量清水沖洗。

　　6.高空作業(yè)時從高處墜下

　　當(dāng)從高空墜下者倒臥地上時，在未了解清楚其受傷情況時，不應(yīng)立即攙扶。因為，如果墜下者不幸跌傷腰骨，出現(xiàn)腰椎骨折，此時扶起傷者就會使其脊椎彎曲，骨折的腰椎就有可能切斷脊髓，從而造成下肢癱瘓；如果是胸椎或頸椎骨折，草率地一扶、一彎甚至?xí)⒓次＜皞叩纳?/p>

　　正確的做法是：如果傷者還清醒，應(yīng)該不斷地與傷者對話，盡量保持傷者不昏迷；不要翻動傷者，但見到出血或衣服內(nèi)由滲血，應(yīng)及時壓迫止血，注意傷者的呼吸，等候救護車到達(dá)。

　　7.跌斷肢骨、斷骨刺穿皮肉

　　應(yīng)用硬木板托住斷肢，用現(xiàn)場可以找得到的干凈布料包扎止血，盡量不要移動斷骨。

　　8.鐵釘或鐵杵插入身體

　　正確的處理方法是不要把鐵杵或鐵釘從傷者身體內(nèi)拔出，應(yīng)維護原狀，將傷者直接送入醫(yī)院，由醫(yī)生妥善處理。因為鐵杵或鐵釘有可能插著血管，如把鐵杵、鐵釘拔出則可能導(dǎo)致傷者大出血，如果傷及大血管，就會有生命危險。在搬動傷者時要確保鐵杵、鐵釘不移動。