從未公開的審計識別謊言清單
轉載:羅翔文
在生活或工作中,你必定會好奇別人什么時候在對你講真話,什么時候在說謊,那么,應該如何提高自己的識別謊言水平?
識別謊言是從事審計、財務、內控職業人的必修課。識別謊言在我多年財務、內控與審計實踐中屢建奇功,當你熟練掌握要點之后,你會突然間發現,一些無意舉動在你眼里將不再是毫無意義的,而變成了一串串包含了深刻含義的信息流。有趣的是,識別謊言還可以幫你知道自己的愛人有沒有藏私房錢等日常事務。 請記住,識別謊言不能靠個人感覺,那如同小鹿亂撞。識別謊言要靠經典理論和權威實踐,才能極大的提高準確率,對于測謊者而言,一知半解是非常危險的。不過同時兼顧權威與通俗,并能教人將所學知識和技巧付諸實踐的課程太少,遺憾的是審計課本里沒有這些知識。
大多數人都認為說謊是一種不誠實的行為,但是說謊并不應該總被看成是一件壞事,說謊不代表就是騙子,不代表一定是不誠實,50%的謊言屬于照顧別人情感的善意性謊言。為了逃避懲罰或為自己取得利益而編造的自向型謊言,對人們造成極大的危害,才絕對值得我們去識破,而了解謊言背后的動機是測謊的第一步。 謊言的“言”,既包括語言行為也包含身體行為。研究發現,有55%的交流是非語言的(身體的動作或反應);38%通過聲音(說話的方式);而只有7%完全是通過語言(說話的內容)。盡管我們在測謊時不能忽視對方說話的內容,但說話的方式和身體的動作或反應則更加重要。
說謊的人一定會露出諸多蛛絲馬跡,這些反應跡象也被稱為“說謊線索”,比較明顯的是敲擊手指、坐立不安,語速加快等,但說謊者自己意識到之后,馬上會采取反制措施來隱藏說謊信號,比如用手抓住桌子邊緣以掩飾自己的坐立不安,腳踝緊扣并抵住椅子以防抖動,遇到這些情況時,你的“測謊雷達”就應當響起警報了。 看到這一點后,你或許會感到很驚奇: 腳比身體任何一部分更加誠實。真正懂得非言語智慧的專家都深諳,要想了解一個人的所思所感往往是看腳。自信?輕浮?高興?緊張?曖昧?厭惡?港劇《讀心神探》巧合解析馬蓉合影王寶強宋喆站姿,一眼識別某些人之間一定有著“不可告人”的秘密。所以,審計訪談時盡量要能看到對方的腳。
是的,答案都寫上臉上。觀察眼睛、眉毛、鼻子、嘴的一舉一動,都可以幫助你識別謊言。你要仔細觀察并找尋從說真話轉向說謊話,上述臉上器官動作變化的不一致性。比如,我們在說話是的正常眨眼率是每分鐘26次,只要你在問疑似說謊性問題時,對方的眨眼率較之被問到正常問題時發生了明顯的變化(或快或慢),那么這就絕對是一條測謊線索。 慣用右手的人,正在編造謊言眼睛會望向右邊,望向左邊實際上正回想著一件真實發生的經過。而左撇子人說謊的眼動方向剛好相反。一個人不夠誠實時,他就會經常地觸摸鼻子,當然也可能使他們的鼻子癢。你要知道,說謊者也會用假笑作為一種反制措施以顯示自己的真實,所以,你應當學會鑒別真笑與假笑。
什么是測謊者最佳的測謊工具呢?答案是:捕捉微表情。微表情就像人臉上掠過的一道閃光,大約1/25秒。我們在觀察微表情時,主要是看對方的微表情所表達的情緒和對方的話語是否矛盾。如果有矛盾,說明對方沒有如實表達自己的情感。多看幾遍《人民的名義》,你就會懂得微表情的重要性。 說謊者更喜歡待在你看不見的地方,比如你想撒下一個謊言,你選擇當面跟你的上司說還是打電話呢?打電話不用擔心自己的身體行為會暴露自己的謊言。所以,現場審計的優勢至少是你可以直接看見對方,報送審計會錯過很多最佳測謊時機。
提示一點,對方越是想讓我相信他的清白,我們反而越是應當懷疑他。因為過分強調往往是謊言謊語。審計時千萬不要相信什么“我對天發誓”“我以人格擔保”“我絕不會說謊”“我從來沒有說過謊”“老實說”等鬼話。如果有人談起這類詞語,你應當警覺起來。 轉移話題或者說話短路,可能是說話者不愿透露并試圖隱藏某些情節,因此審計時要有嚴謹的邏輯,從大處著眼,從細節著手。如果你想一探究竟,你可以就對方轉移話題或者段篇的地方繼續發問。雖然對方并不一定是在說謊,但肯定是跟你有所隱瞞。 要成為測謊達人,你需要學以致用,勤于練習。馬上挑戰下你的朋友和家人、同事——看看他們能否在你面前瞞天過海吧?如果你還沒有開始付諸實踐的話,現在應當馬上行動起來,請享受這份樂趣吧。